บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี จำกัด (Eagles Air & Sea Co., Ltd.) เติบโตในธุรกิจให้บริการโลจิส ติกส์มากว่า 20 ปี มีการพัฒนาประสิทธิภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ภายใต้วิสัยทัศน์ “Eagles is your logistics partner” วันนี้ อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี ขยายการให้บริการโลจิสติกส์ครบวงจรในธุรกิจการ์เมนท์พร้อมกับบริการในรูปแบบ Door-to-Door ที่ประเทศสิงคโปร์

 

คุณวัลภา สถิรชวาล Strategic Director บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี (ประเทศไทย) จำกัด ได้เปิดเผยถึงบริการในรูปแบบ Door-to-Door ซึ่งเป็นแนวทางหนึ่งในการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการซัพพลายเชนให้กับผู้ประกอบการผลิต นำเข้าและส่งออกในธุรกิจการ์เมนท์ ตั้งแต่การจัดซื้อจัดหาสินค้าจนส่งสินค้าถึงมือลูกค้า

 

Total Garment Logistics
บริการใหม่สำหรับธุรกิจ SME
จากวิกฤตการณ์ที่เกิดจากอัตราแลกเปลี่ยนค่าเงินที่ผันผวน ประกอบกับค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่สูงขึ้น ต้นทุนการว่าจ้างบุคลากร รวมทั้งสถานการณ์วิกฤตทางการเมืองในไทย ทำให้นักธุรกิจหรือผู้นำเข้าเสื้อผ้าและเครื่องนุ่งห่มส่วนใหญ่เกิดความวิตกเกี่ยวกับการเดินทาง รวมถึงต้นทุนหรือค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้นต่อการเดินทางแต่ละครั้ง ซึ่งปกติผู้ประกอบการหรือผู้นำเข้าสินค้าในลักษณะ SMEs จะเดินทางมาเลือกซื้อสินค้า รอตรวจสินค้า รอจ่ายเงินด้วยตัวเอง โดยใช้เวลาในการจัดซื้ออย่างน้อย 3-5 วัน

บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี จึงวางแนวทางเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวให้กับลูกค้าด้วยการให้บริการโลจิสติกส์ครบวงจรในรูปแบบ Total Garment Logistics ซึ่งเป็นบริการตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง (Door-to-Door) ตั้งแต่การสั่งซื้อสินค้าทางอีเมล์ (Order Management) การตรวจเช็คสินค้ากับผู้ส่งออกเสื้อผ้า ซึ่งกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่อยู่ในแถบประตูน้ำและห้างแพลทตินัม พร้อมกับบริการชำระค่าสินค้าแทนลูกค้า และส่งสินค้าถึงหน้าร้านไปยังประเทศสิงค์โปร์

นับว่าเป็นการเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส ซึ่งทำให้ผู้ประกอบการนำเข้า-ส่งออก ต่างมั่นใจได้ว่า การค้ายังสามารถเดินต่อไปได้ ไม่ว่าลูกค้าจะเดินทางหรือไม่ก็ตาม ทั้งยังเป็นการช่วยลดต้นทุนและค่าใช้จ่ายในการเดินทางมาที่เมืองไทย ลูกค้าเองก็จะมีเวลาในการคิดออกแบบและผลิตสินค้าใหม่ๆ เพื่อสร้างความเติบโตในแง่ยอดขายและกำไรได้มากขึ้น บริการดังกล่าวถือเป็นการอำนวยความสะดวกทั้งผู้ส่งออกและผู้นำเข้าสินค้าในธุรกิจเอสเอ็มอี อย่างที่ไม่เคยปรากฎมาก่อน

การขนส่งสินค้าแบบ Door-To-Door ให้บริการตั้งแต่การบรรจุสินค้าที่ต้นทางและนำส่งจนถึงจุดหมายปลายทาง โดยการขนส่งทางอากาศซึ่งสามารถระบุเวลาในการจัดส่งและรับสินค้า รวมถึงมีการกำหนดค่าขนส่งต่อน้ำหนักของสินค้าที่ชัดเจน โดยในปัจจุบันบริษัทมีการส่งออกสินค้าการ์เมนท์ทางอากาศราว 10 ตันต่อเดือน

ทั้งนี้กลุ่มลูกค้าหลักของบริษัทในปัจจุบันเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมเสื้อผ้าและเครื่องนุ่งห่ม 40% รองลงมาคือกลุ่มอุตสาหกรรมอาหาร ปิโตรเคมี และอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ

 

 

ผู้ให้บริการ Halal Logistics

นอกจากนี้บริษัทฯ ยังให้บริการด้าน Food Logistics ซึ่งเป็นอีกกลุ่มอุตสาหกรรมหนึ่งที่บริษัทให้ความสำคัญ โดยเฉพาะในส่วนของสินค้าฮาลาล จากความต้องการบริโภคสินค้าอาหารฮาลาลขยายตัวมากขึ้นและมีแนวโน้มการเติบโตมหาศาล โดยในปี 2552 มีมูลค่ารวม 547,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ คิดเป็นร้อยละ 12 ของมูลค่าการค้าสินค้าเกษตรกรรมของโลก และคาดว่าตลาดสินค้าอาหารฮาลาลจะมีมูลค่ากว่า 550,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2553

บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี จึงเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ฮาลาลรายเดียว (Halal Logistics) ที่ได้มีการตกลงในความร่วมมือ (MOU) กับสถาบันมาตราฐานสินค้าฮาลาลในประเทศไทย เพื่อร่วมกับวางแผนและพัฒนาระบบโลจิสติกส์ในสินค้าฮาลาล

ทั้งนี้ ในปัจจุบันมีชาวมุสลิมทั่วโลกอยู่กว่า 2,000 ล้านคนในกว่า 110 ประเทศ และประเมินว่าผลจากการขยายตัวของจำนวนประชากรโลกที่นับถือศาสนาอิสลาม คาดว่าจะมีชาวมุสลิมคิดเป็นสัดส่วนร้อยละ 30 ของจำนวนประชากรโลกในปี 2568 ซึ่งนั่นหมายถึงตลาดสินค้าอาหารฮาลาลมีแนวโน้มจะเติบโตอีกมหาศาล

 

ผู้ให้คำปรึกษาและบริการ Free Zone Solution

บริษัทฯ ยังเป็นผู้ให้บริการและให้คำปรึกษาในด้าน Free Zone Solution เนื่องจากยังมีผู้ประกอบการเป็นจำนวนมากที่ยังไม่ทราบถึงประโยชน์จากการใช้พื้นที่ในเขตปลอดอากร หรือ Free Trade Zone

ทั้งนี้คุณวัลภา ยังชี้แนะให้ผู้ส่งออก-นำเข้าหันมาใช้สิทธิจากการเปิดการค้าเสรี (FTA) เพื่อใช้สิทธิการลดหย่อนภาษีกันให้มากขึ้น ซึ่งทางบริษัทฯ พร้อมที่จะให้คำแนะนำ

การขยายโอกาสทางธุรกิจภายใต้การเปิดเส้นทางการค้าภายใต้ GMS (Greater Mekong Sub-region) และ AEC (ASEAN Economic Community) เป็นอีกลู่ทางที่บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี ได้มีการศึกษาและเตรียมความพร้อม โดยเฉพาะเส้นทางไปสู่จีนและเวียดนาม ซึ่งคุณวัลภา ได้ให้ความเห็นว่า ปัจจุบันผู้ประกอบการส่วนใหญ่จะใช้บริการขนส่งทางน้ำและทางอากาศมากกว่า เพราะมองว่า การขนส่งทางบกมีค่าใช้จ่ายที่สูง แต่สำหรับผู้ประกอบการที่อยู่ในบริเวณที่ใกล้กับปลายทาง เช่น ขอนแก่น มุกดาหาร อุบลราชธานี ก็น่าจะมีโอกาสใช้เส้นทาง GMS

สร้างความแตกต่างและมองหาลู่ทางใหม่ๆ

 
จากสถานการณ์เศรษฐกิจโลกที่ผันผวนอย่างหนัก จากที่เคยให้ความสำคัญกับลูกค้าในกลุ่มประเทศยุโรปและสหรัฐอเมริกา จึงเริ่มหันมาสนใจการค้าในเอเชีย เช่น สิงค์โปร์ ฮ่องกง ไต้หวัน และจีน โดยตั้งแต่ปี 2551 เป็นต้นมา บริษัทฯ ได้หันมามุ่งให้บริการที่มีความหลากหลายและเฉพาะกลุ่มมากขึ้น อีกทั้งได้เริ่มมองหาตลาดใหม่ เช่น อูกันดา อุซเบกิสถาน

“การเปิดตลาดใหม่เป็นเรื่องที่ท้าทายและเป็นสิ่งที่ผลักดันให้บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาในงานบริการมากขึ้น ไม่มีการค้าไหนที่ไม่มีความเสี่ยง เราจึงมองหาโอกาสในการเติบโต และพัฒนาตัวเองให้มีความสามารถในการแข่งขันให้มากขึ้น” คุณวัลภา กล่าว

แนวโน้มของธุรกิจโลจิสติกส์ส่วนใหญ่หันมาให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจรมากขึ้น แต่สิ่งทื่ทำให้บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี แตกต่างก็คือ การมองกลยุทธ์และบริการใหม่ๆ ที่สามารถสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้

 

MDICP เพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการที่ดียิ่งขึ้น

แม้จะได้รับการยอมรับว่า เป็นบริษัทที่มีความสามารถในงานบริการโลจิสติกส์ครบวงจรชั้นเยี่ยมจากบริษัท ปตท. แต่ก็ไม่ได้ทำให้ บริษัท อีเกิลส์ แอร์แอนด์ซี หยุดการพัฒนาคุณภาพด้านงานบริการ

คุณวัลภา ได้เปิดเผยถึง แผนปรับปรุงประสิทธิภาพและขีดความสามารถของบริษัทว่า ในปีนี้จะมุ่งเน้นไปทางด้านการพัฒนาศักยภาพและประสิทธิภาพของพนักงาน หลังจากที่มีการพัฒนาระบบฮาร์ดแวร์และซอร์ฟแวร์ในปีที่ผ่านมา โครงการพัฒนาอุตสาหกรรมการผลิตเพื่อยกระดับความสามารถการแข่งขัน (Manufacturing Development to Improve Competitiveness Programme: MDICP) เป็นโครงการที่ทางบริษัทฯได้เข้าร่วมเป็นรุ่นที่ 12 โดยได้วางแผนที่จะเข้าร่วมโครงการนี้ต่อเนื่อง 3 ปี

“ในปีนี้บริษัทฯ นับว่าเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายแรกที่เข้าร่วมโครงการ MDICP ของกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม ซึ่งมั่นใจว่าจะสามารถทำให้บุคลากรของบริษัทมีการพัฒนาด้านความคิดสร้างสรรค์ และมองเห็นปัญหาหรือจุดอ่อนของตัวเองที่ต้องควรปรับปรุง เพื่อเตรียมความพร้อมในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดโลกอย่างยั่งยืน” คุณวัลภา กล่าวในท้ายสุด