นิกร เอี่ยมวรสมบัติ ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ เครือเบทาโกร

เครือเบทาโกร เป็นกลุ่มบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมเกษตรและอาหารครบวงจรของไทย เริ่มต้นตั้งแต่การผลิตอาหารสัตว์ การทำฟาร์มไก่และสุกร การจำหน่ายไก่และสุกรให้แก่เกษตรกรนำไปเลี้ยงเป็นพ่อพันธุ์แม่พันธุ์ แปรรูปเป็นเนื้อสดและผลิตอาหารปรุงสุก เพื่อจำหน่ายในประเทศและส่งออกไปยังต่างประเทศ เช่น ยุโรป ญี่ปุ่น ฯลฯ นอกจากนี้ยังผลิตและจำหน่ายเวชภัณฑ์และอาหารเสริมสำหรับสัตว์อีกด้วย ทั้งหมดนี้ ล้วนแต่จำเป็นต้องมีระบบการบริหารจัดการที่ดี โดยเฉพาะการบริหารจัดการระบบโลจิสติกส์และซัพพลายเชน

“บริษัทมีการลงทุนด้านไอทีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยนำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาใช้ แต่เราจะพิจารณาด้วยว่าการลงทุนนั้นมีความจำเป็นและคุ้มค่ามากแค่ไหน เราไม่คิดจะ ‘ซื้อ’ ทุกเทคโนโลยีที่ออกมาในตลาด แต่ต้องพิจารณาก่อนว่าปัญหาของเราคืออะไร จากนั้นจึงเลือกใช้ Tool ที่เหมาะสมมาจัดการกับปัญหานั้นๆ หากเรามองไม่ออกว่าปัญหาคืออะไร ถึงจะซื้อเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้ ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ นอกจากนั้นยังเป็นค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น และการเปลี่ยนเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็อาจทำให้เกิดการต่อต้านจากผู้ปฏิบัติงานได้ด้วย” คุณนิกร เอี่ยมวรสมบัติ ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศ เครือเบทาโกร กล่าวให้ความเห็น

เมื่อถามถึงเทคโนโลยีเกี่ยวกับการบริหารจัดการคลังสินค้า คุณนิกร อธิบายว่า “เนื่องจากผลิตภัณฑ์หลายชนิดของเราเป็นเนื้อสัตว์และอาหารปรุงสุกซึ่งมีวันหมดอายุและเสียง่าย อีกทั้งยังเป็นแพ็คเล็กๆ ยากต่อการตรวจสอบ เราจึงนำเทคโนโลยี Warehouse Management System (WMS) เข้ามาใช้ในปี 2549 โดยใช้บริการติดตั้งระบบจากบริษัท โปรซอฟท์ จำกัด ซึ่งเป็น partner ของ Infor ในประเทศไทย เพื่อช่วยในการบริหารจัดการคลังสินค้า โดยมี Software เก็บข้อมูลของสินค้าประเภทต่างๆ ซึ่งเรามีหลักการเบื้องต้นว่า หนึ่ง สินค้าที่ผลิตก่อนต้องส่งออกไปก่อน สอง การจัดเก็บสินค้าต้องสามารถค้นหาได้ง่าย สาม ต้องลดการสูญเสียที่เกิดจากความผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด ซึ่งระบบ WMS ของ Infor สามารถตอบโจทย์เหล่านี้ได้เป็นอย่างดี และที่ผ่านมาก็พิสูจน์ได้ว่าสามารถลดความผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุดจนเกือบเป็น 0 เปอร์เซ็นต์”

คุณนิกร ยังกล่าวเพิ่มเติมถึงปัจจัยการเลือกใช้ซอฟแวร์ว่า “ที่จริงแล้วระบบ WMS ระบบบริหารจัดการคลังสินค้าของแต่ละผู้ให้บริการด้านซอฟแวร์ ต่างก็มีฟังก์ชั่นการใช้งานที่ใกล้เคียงกัน แต่ Infor มีการให้บริการและคำแนะนำทั้งก่อนและหลังการขายที่ดี อีกทั้ง WMS 4000 ที่ใช้อยู่ก็เป็นเวอร์ชั่นที่ถือว่าเป็นผู้นำในตลาดโลก จึงทำให้มั่นใจได้ส่วนหนึ่ง ที่ผ่านมาก็เคยใช้ซอฟแวร์อื่นๆ ของ Infor เช่น ระบบจัดการบัญชี ERP ก็ได้รับความช่วยเหลือและคำแนะนำที่ดีมาตลอด เราจึงไม่อยากเปลี่ยนไปใช้ซอฟแวร์ที่อื่น เพราะการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีที่ใช้อยู่ย่อมมีค่าใช้จ่ายตามมาอย่างแน่นอน นอกจากนี้ระบบที่เราใช้อยู่ก็ตอบสนองความต้องการได้ดีมาก”