ในโอกาสก้าวสู่ปีที่ 7 นิตยสาร Logistics Digest ทางทีมงานได้รับเกียรติจากผู้บริหารด้านโลจิสติกส์จากหลากหลายธุรกิจ ซึ่งได้ให้สัมภาษณ์และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่มีต่อทิศทางการแข่งขันทางการค้าและกลยุทธ์การบริหารจัดการโลจิสติกส์ในอนาคต โดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะเป็นข้อมูลประกอบในการวิเคราะห์แนวโน้มและจับทิศทางการแข่งขันทางการค้า เพื่อเป็นแนวทางให้กับท่านได้เตรียมความพร้อมในวางแผนกลยุทธ์ทั้งเชิงรุกและรับต่อไปข้างหน้า

จับทิศทางการแข่งขันทางการค้าและกลยุทธ์โลจิสติกส์ไร้พรมแดน

โอกาสและความท้าทายทางการค้าในอนาคต 

Warehouse Management มุมมองด้านธุรกิจคลังสินค้า คือการดำเนินการปฏิบัติการบริหารคลังสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น โดยการใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่า และมีผลผลิตมากที่สุด ลดการว่างเปล่าและการสูญเสีย

Maximize Storage Capacity การจัดเก็บพื้นที่เพิ่มขึ้นในทุกรูปแบบ เช่น อัตราการจัดเก็บหน่วยพื้นที่ให้มีมากขึ้น

Process Optimization การใช้ประโยชน์จากทุกกิจกรรมให้มีต้นทุนต่ำลง ลดความว่างเปล่าของทุกๆ กระบวนการ โดยใช้เวลาสั้นๆ และเกิด productivity

Utilization คือใช้ประโยชน์จาก facility ให้เต็มที่ คือ ถ้าเรามี capacity 1000 ยูนิต เราก็ควรจะ utilize ให้มาก 90% นั่นหมายถึงการออกแบบระบบจะต้องเอื้อให้เกิดการ utilize ให้ใกล้เคียงกับ capacity ด้วย

Quick Response การบริหารจัดการให้สามารถตอบสนองต่อตลาดด้วยความรวดเร็ว

Safety ความปลอดภัยในการทำงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้าระหว่างประเทศจะมีประเด็นของมาตรฐานแรงงานเข้ามาเกี่ยวข้อง การปฏิบัติการในคลังสินค้าเกี่ยวข้องการความปลอดภัยของคนกับเครื่องจักร ในประเทศไทยอาจจะยังไม่ชัดเจนเรื่องนี้ แต่นับวันก็จะเป็นประเด็นที่หยิบยกมาเป็นเหตุผลในการพัฒนาความก้าวหน้าของคลังสินค้า หรือในแง่หนึ่งคือมาตรฐานความปลอดภัยเป็นชี้วัดการพัฒนาของอุตสาหกรรมไปในตัว

Environment สภาพแวดล้อม ลดการเกิดขยะ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของทรัพยากรไปในตัว ในกระบวนการแพจกิ้ง รีแพค กระบวนการต่างๆ เหล่านี้ทำให้เกิดขยะ ถ้าเราเปลี่ยนโหมดให้เกิดการรีไซเคิลได้ เช่น การใช้กระบะแทนกล่องกระดาษ อย่างไรก็ดียังรวมไปถึงการสร้างสภาพแวดล้อมดึงดูดให้คนที่มีความเข้าใจในระบบซัพพลายเชนเข้ามาทำงาน

กลยุทธ์ในการสร้างความต้องการของตลาด  

Availability ในเชิงมุมมองของคลังสินค้า ต้องตอบสนองสินค้าให้เพียงพอ หรือมีสินค้าในสิ่งที่ตลาดต้องการ

Variety การมีสินค้าในหนึ่งร้อยรายการ กับมีสินค้าหนึ่งพันรายการ โอกาสที่เราจะสามารถตอบสนองต่อตลาดในสินค้าหนึ่งพันรายการย่อมตอบสนองได้ดีกว่าสินค้าหนึ่งร้อยรายการ รวมถึงการมีจำนวนของสินค้าแต่ละรายการที่เพียงพอ ไซส์หรือขนาดของสินค้ามีครบถ้วน

Responsive มีการตอบสนองต่อตลาดอย่างรวดเร็ว

Accuracy มีความถูกต้องแม่นยำ เช่น การส่ง การเบิกของอย่างถูกต้อง

Minimize Process ลดขั้นตอนการทำงาน

Service ครอบคลุมทุกอย่างในเรื่องของบริการหลังการขาย

กลยุทธ์ในการลดต้นทุนโลจิสติกส์  

ลดต้นทุนการจัดเก็บ ที่เกิดจากการที่มีสินค้า dead stock มากกว่าสินค้า life stock โดยการใช้ซอฟแวร์ช่วยในการบริหารจัดการการจัดเก็บให้สต็อคมีการหมุนเวียน

ลดต้นทุนการจัดการ Operation Cost ในแวร์เฮ้าส์

ลดต้นทุนบุคลากร ใช้บุคลากรลดลง หรือใช้บุคลการมีคุณภาพมากขึ้น

ลดต้นทุนการขนส่งสินค้า เลือกทำเลที่ง่ายต่อในการรับและส่งสินค้า มีระยะทางสั้นลง

ลดต้นทุนของความผิดพลาด เช่น จัดส่ง หรือเบิกของที่ผิดพลาด

Maximize Throughput คือ การใช้ทรัพยากร (resource) เท่าเดิม อัตราการได้งานต่อคนมีมากขึ้น ค่าใช้จ่ายต่อหน่วยลดลง

Facility ในคลังสินค้า เช่น การประหยัดพลังงาน การใช้เครื่องไม้เครื่องมือช่วยให้การสื่อสารมีขั้นตอนที่ลดลง หรือการสร้างคลังสินค้าของตัวเอง แทนการผลิตเสร็จแล้วเก็บหรือฝากสินค้าที่อื่น ซึ่งเป็นการเพิ่มค่าใช้จ่ายการฝากสินค้า และเพิ่มค่าขนส่ง