โฆษกของสายการบินเอมิเรตส์เปิดเผยกับสำนักข่าวเพรส ทรัสต์ ออฟ อินเดีย ว่าเครื่องบินแอร์บัสเอ330ลำนี้ บรรทุกผู้โดยสาร 187 คนในนั้นมีทารกด้วย 1 คนและลูกเรืออีก 15 คน
      
"เที่ยวบินอีเค507 จากมุมไบมุ่งหน้าสู่ดูไบ ต้องเลี้ยวกลับมาลงจอด ณ ท่าอากาศยานมุมไบ ไม่นานหลังจากเทคออฟสืบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค" โฆษกกล่าว แต่ไม่ยอมเปิดเผยลักษณะของปัญหานี้
      
อย่างไรก็ตามสำนักข่าวเพรส ทรัสต์ ออฟ อินเดีย อ้างคำสัมภาษณ์ของแหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยชื่อบอกว่ามีน้ำมันรั่วออกมาจากเครื่องยนต์เครื่องหนึ่งและเครื่องบินต้องสละน้ำมันกลางอากาศเพื่อรับประกันความปลอดภัยสำหรับลงจอด
      
ด้านโฆษกท่าอากาศยานนานาชาติมุมไบบอกกับสำนักข่าวแห่งนี้ว่า "หลังได้รับแจ้งจากเที่ยวบินของสายการบินเอมิเรตส์ เจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศได้ประกาศเตือนถึงการลงจอดฉุกเฉิน ณ สนามบิน" อย่างไรก็ตามเครื่องบินลำนี้ก็สามารถลงจอดได้อย่างปลอดภัย