นายชาวันย์ สวัสดิ์-ชูโต รองผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เปิดเผยในการสัมมนาเชิงปฏิบัติการ เจาะกลยุทธ์พัฒนาบรรจุภัณฑ์ และกลยุทธ์การผลิตสินค้าสู่ตลาดบนในอิตาลี ที่จัดโดย สสว. ร่วมกับ หอการค้าไทย-อิตาลี เพื่อสานต่อความร่วมมือตามบันทึกความเข้าใจ (MOU) ด้านเอสเอ็มอีไทย-อิตาลี โดยกล่าวว่า

"อิตาลีนับเป็นโมเดลต้นแบบของเอสเอ็มอีทั่วโลก ที่เติบโตอย่างเข้มแข็งและยั่งยืน เนื่องจากมีการรวมตัวกันของธุรกิจที่เข้มแข็ง ทำงานเป็นลักษณะคลัสเตอร์ อิตาลีมีมรดกทางด้านศิลปะ เขาเน้นการผลิตสินค้าสู่ตลาดโลก ด้วยคุณภาพ ศิลปะ และดีไซน์ รวมถึงมีการสืบทอดมรดกทางธุรกิจจากรุ่นสู่รุ่น ทำให้กิจการยังคงอยู่อย่างยาวนาน"

ขณะที่โอกาสของสินค้าไทยในตลาดอิตาลีและยุโรป รองผอ.สสว. มองว่า ยังคงมีอยู่ เนื่องจากนักธุรกิจอิตาลีมองว่าสินค้าไทยมีคุณภาพ และมีความประณีต

แต่เอสเอ็มอีต้องปรับตัวด้วยการหันมาทำตลาดกลางและบน ไม่ควรอยู่ในระดับล่าง เพราะจะแข่งขันเรื่องต้นทุนกับหลายๆ ประเทศลำบาก

ขณะที่ นายเอกกมน หุตะสิงห ประธานหอการค้าไทย-อิตาลี กล่าวว่า แม้ในขณะนี้ทั่วโลกได้รับผลกระทบจากเศรษฐกิจตกต่ำ แต่สำหรับตลาดยุโรปโดยเฉพาะอิตาลี ในกลุ่มสินค้าระดับไฮ-เอ็นด์ โดยเฉพาะสินค้าแฟชั่นและการท่องเที่ยว ยังเติบโตดี มีความต้องการที่สูง นี่คือโอกาสที่ประเทศไทยจะเข้าไปแข่งขันได้

"ขณะนี้โรงงานที่ผลิตสินค้าราคาสูง ซึ่งปรับตัวเอง เขาอยู่ได้และเริ่มมีออเดอร์เข้ามาแล้ว โดยเฉพาะเฟอร์นิเจอร์ไม้สัก ซึ่งก่อนหน้านี้เคยเติบโตในตลาดสแกนดิเนเวียน และอเมริกา แต่เมื่อสองตลาดที่ตกลงทั้งจากปัญหาเศรษฐกิจ และกฎเกณฑ์การนำเข้าผลิตภัณฑ์ไม้สัก ปรากฎว่าอิตาลีกลับมาสั่งสินค้าประเภทนี้จากไทยเพิ่มมากขึ้น ซึ่งนี่เป็นสัญญาณบ่งชี้ที่ดี โดยปัจจัยที่ทำให้เฟอร์นิเจอร์ของเราโตในตลาดนี้ คือเรื่องของดีไซน์และฝีมือ ที่มีความปราณีตเอาชนะใจเขาได้"

ด้าน มร.มาสสิโม ซุคกี้ ผู้คลุกคลีอยู่ในวงการออกแบบสินค้าสำหรับตลาดไฮ-เอ็นด์ มากว่า 20 ปี อาทิ แบรนด์ Gucci, Walt Disney Italia และ Rolex บอกว่าจากการเดินทางไปยังประเทศต่างๆ ในเอเชีย มองว่าในแวดวงการออกแบบฝีมือไทยมีความใกล้เคียงกับต่างประเทศโดยเฉพาะยุโรป อย่างไรก็ตามการที่ไทยจะบุกไปทำตลาดในต่างประเทศได้นั้น มองว่าควรนำเอาข้อดีที่ไทยมี นั่นคือเรื่องฝีมือและความประณีต มาบวกกับการมองหาไอเดียใหม่ๆ โดยให้มองไปยังวัฒนธรรมและพื้นฐานของประเทศต่างๆ ที่เราต้องการเข้าไปเจาะตลาด โดยอย่าไปเลียนแบบสินค้ายุโรปทีมีอยู่แล้ว แต่ให้สร้างเอกลักษณ์ของตัวเองขึ้นมาให้ได้

ขณะที่ ดร.ชวินทร์ ธัมมนันท์กุล ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนกลยุทธ์ และจิตวิทยาธุรกิจ ที่ศึกษาเรื่องการสร้างแบรนด์และการทำกลยุทธ์สินค้าในตลาดบน บอกว่า ปัจจัยที่ทำให้แบรนด์ในอิตาลีหลายแบรนด์โด่งดังในระดับโลก มาจากการออกแบบของอิตาลี ที่เน้นเรื่องของรี-โพรดักชั่น คือการลดต้นทุน ลดค่าใช้จ่าย และอินโนเวชั่น สินค้ามีนวัตกรรม โดยอิตาลีมีการปรับเปลี่ยนตัวเองอยู่ตลาดเวลา และให้ความสำคัญกับเรื่องการสื่อสารภาพลักษณ์สินค้า (Brand Communication) มากกว่าการตลาด (Marketing)

"ความสำเร็จของหลายๆ แบรนด์อย่าง Gucci , Prada, Ferari และ Armani  ทุกอย่างซึ่งเกี่ยวกับโพรดักส์ที่เขาส่งไปในตลาดโลก มันคือเรื่องของแบรนด์ ซึ่งแบรนด์มันไม่ใช่ชื่อ ไม่ใช่โลโก้ แต่มันคือความประทับใจที่คนมีต่อสินค้านั้นๆ ทุกสินค้าของเขาล้วนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไม่เปลี่ยนแปลง

และอิตาลีมีจุดยืนไม่ทำสินค้าราคาถูก เขาไม่เริ่มต้นจากคำว่าจะขายอะไรดี แต่จะเริ่มจากถามคนรวยว่าทำอะไรให้ถึงจะยอมจ่ายเงิน นั่นคือเหตุผลที่เขาเริ่มต้นทุกอย่างด้วยการทำวิจัย มองความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญ

และนี่คือสิ่งที่เอสเอ็มอีไทยต้องเรียนรู้และถามตัวเองว่า ถ้าจะเติบโตได้อย่างเขา เรามีเอกลักษณ์ของตัวเองแล้วหรือยัง"

สำหรับไทยและอิตาลีได้มีการลงนามความร่วมมือด้านเอสเอ็มอีระหว่างกระทรวงอุตสาหกรรมไทยและกระทรวงกิจการผลผลิตของอิตาลี (Ministry of Productive Activities) มาตั้งแต่ปี 2547 โดยมีกิจกรรมส่งเสริมเอสเอ็มอีมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้ในเดือนพฤศจิกายน ปี 2552 จะมีการจัเกิจกรรมเพื่อส่งเสริมเอสเอ็มอีอีกหลากหลายกิจกรรม เช่น การสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง "ข้อคิดเห็นและการพัฒนาตลาดเฟอร์นิเจอร์ไทย อิตาลี" การจัดจับคู่ธุรกิจระหส่างเอสเอ็มอีไทยและเอสเอ็มอีในอิตาลีในสาขาเซรามิก สิ่งทอ เครือ่งหนัง อัญมณี และของตกแต่งบ้าน กิจกรรมสุดท้ายคือ การสร้างเครือข่ายเอสเอ็มอีไทย-อิตาลี และหอการค้านานาประเทศ "SMEs Business Networking"