นายดนัย คาลัสซี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายซัพพลายเชน บริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด หรือ CRC เปิดเผยว่า การแข่งขันในธุรกิจห้างสรรพสินค้าที่รุนแรงขึ้น ทำให้ทางกลุ่ม CRC ได้เล็งเห็นความสำคัญในการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการบริหารจัดการงานด้านซัพพลายเชน โดยเฉพาะการบริหารจัดการเอกสารในการติดต่อกับซัพพลายเออร์กว่า 3,000 ราย ซึ่งปัจจุบันใช้การส่งผ่านแฟกซ์ บางครั้งขาดความชัดเจน ทำให้เกิดความผิดพลาด 5-10%

ดังนั้น ทางกลุ่ม CRC จึงได้ร่วมกับบริษัท ไทยเทรดเน็ท จำกัด ผู้ให้บริการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ในเครือบริษัท สามารถเทลคอม จำกัด (มหาชน) พัฒนาเทคโนโลยีการรับ-ส่งข้อมูลเป็นระบบอิเล็กทรอนิกส์ (electronic data interchange-EDI) ผ่านอินเทอร์เน็ต เรียกว่า CRC WEB EDI ส่งผลให้ธุรกรรมระหว่าง CRC และซัพพลายเออร์กว่า 3,000 ราย ทำงานได้รวดเร็วขึ้น 1-2 วัน สามารถลดค่าใช้จ่ายด้านเอกสารได้ กว่า 10 ล้านบาทต่อปี และลดความผิดพลาดของข้อมูล และช่วงกลางปี 2552 จะนำระบบ vendor managed inventory หรือ VMI มาใช้ จะทำให้ลดการสต๊อกสินค้าลงได้ 3-5 เท่าตัวจากปัจจุบัน ทั้งนี้ ตามแผนงานที่วางไว้ทาง CRC จะเร่งพัฒนาการบริหารจัดการงานด้านซัพพลายเชนร่วมกับซัพพลายเออร์ให้เป็นระบบ EDI ไร้เอกสารทั้งหมดภายใน 1-2 ปี

ตามแผนงานจะแบ่งเป็น 3 เฟส เฟสแรกจะเริ่มเดือนตุลาคม-ธันวาคม 2551 กับซัพพลายเออร์ 500 รายจากทั้งหมด 3,000 ราย ในกลุ่มเซ็นทรัล และโรบินสัน โดยจะนำไปใช้ในการทำรายการพื้นฐานต่างๆ ขณะที่ในส่วนของท็อปส์ได้มีการใช้ระบบ EDI มาแล้ว 5 ปี เฟสที่ 2 เริ่มไตรมาสแรกปี 2552 จะนำเทคโนโลยีไปใช้ในด้านการเงิน และการวิเคราะห์ข้อมูลสินค้า เช่น การเก็บและจ่ายเงิน เครดิตโน้ต การส่งคืนสินค้า รวมถึงการบริหารสินค้าคงคลังกับร้านค้าต่างๆ จะสะดวก และรวดเร็วขึ้น และเฟสที่ 3 เริ่มช่วงกลางปี 2552 จะมีการนำระบบ VMI มาใช้กับซัพพลายเออร์ โดยช่วงแรกทำในลักษณะสมัครใจก่อน แต่ภายใน 2 ปีซัพพลายเออร์ทั้งหมดต้องพัฒนาใช้เป็นระบบ EDI

การทำระบบ Web-EDI มาใช้ ทางกลุ่ม CRC ไม่ได้ลงทุนเอง ทางบริษัทไทยเทรดเน็ทจะเก็บค่าบริการ โดยคิดจากผู้ใช้บริการทุกคนที่ทำธุรกิจเข้ามา โดยคิดอัตราค่าบริการแรกเข้า 5,000 บาท ค่าบริการรายปีจำนวนเอกสารไม่เกิน 300 ชุด ราคา 6,5000 บาทต่อปี ถ้าเอกสารเกิน 600 ชุด ราคา 12,000 บาท ถ้าเอกสารมากกว่า 600 ชุด ราคา 15,000 บาทต่อปี