ซึ่งอาจพบว่าพนักงานไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จัดส่งสินค้าล่าช้า ส่งสินค้าน้อยกว่าเป้าหมาย เบิกค่าน้ำมันมากกว่าที่ควร และไม่ทราบว่า พนักงานเอารถบริษัทไปใช้งานส่วนตัวหรือไม่ และไม่สามารถตรวจสอบพฤติกรรมของพนักงานได้เลย

การใช้อุปกรณ์นี้เพื่อตรวจสอบการใช้งานยานพาหนะให้อยู่ในขอบเขตภารกิจที่กําหนด โดยใช้เทคโนโลยีนี้ผ่านดาวเทียม ด้วยค่าใช้จ่ายที่ต่ำและมีประสิทธิภาพสูงสุด อีกทั้งประหยัด ค่าใช้จ่าย

รถยนต์ที่ติดตั้งระบบนี้สามารถบอกตําแหน่งที่อยู่ของยานพาหนะได้ทั่วโลกด้วยสัญญาณผ่านดาวเทียมและสัญญาณโทรศัพท์ GSM โดยการส่งข้อความผ่านเครือข่ายของโทรศัพท์เกี่ยวกับที่ตั้ง ไม่จําเป็นต้องใช้ระบบปฏิบัติการทางอินเทอร์เน็ตผ่านเครื่องแม่ข่าย โดยไม่ต้องจ่ายค่าบริการรายเดือน เพื่อที่จะเข้าไปติดตามยานพาหนะ

การทํางานของอุปกรณ์ GPS สามารถตรวจสอบตําแหน่งยานพาหนะได้ โดยที่ผู้ตรวจสอบสามารถรู้ได้ในทันทีตลอด 24 ชั่วโมง โดยใช้ระบบ GPS ควบคู่ไปกับระบบการสื่อสาร GSM mobile

ปัจจุบันขยายโดยใช้ผ่าน WAP (wireless application protocal), GPRS (general packet radio service), EDGE (enhanced data rates for GSM evolution), 3G/UMTS และเทคโนโลยีการบอกตําแหน่งผ่านสัญญาณดาวเทียม ด้วยระบบดังกล่าวทําให้สามารถทราบที่อยู่ปัจจุบันของยานพาหนะที่อยู่ในระหว่างการปฏิบัติงานได้ทันที ซึ่งอุปกรณ์ GPS ที่ติดอยู่กับยานพาหนะจะรับสัญญาณดาวเทียมและแปลสัญญาณออกมาเป็นค่าพิกัด ตําแหน่ง เวลา และความเร็ว และแสดงผลที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, pocket PC หรือ note book

คุณสมบัติอุปกรณ์ GPS ติดตามยานพาหนะระบบเรียลไทม์ สามารถใช้งานโดยมีคุณสมบัติดังนี้

1.สามารถทราบและติดตามได้ทันทีว่า ยานพาหนะอยู่ที่ไหน จอดหรือวิ่ง โดยไม่ต้องรอให้ยานพาหนะกลับมาที่บริษัท ไม่ต้องผ่านอินเทอร์เน็ต อีกทั้งยังมีเสถียรภาพสูง แม่นยํา

2.สามารถรับทราบสถานการณ์ภายในรถได้

3.สามารถติดต่อสนทนากับคนขับได้ตลอดเวลา กรณีมีโทรศัพท์อยู่ภายในรถ

4.ในกรณีที่รถถูกลักโขมย หรือถูกบุกรุก อุปกรณ์จะส่งสัญญาณแจ้งกลับมาที่เจ้าของรถ พร้อมส่ง short message system (SMS) เป็นข้อความ และจะส่งสัญญาณจนกว่าจะมีผู้กดโทรศัพท์รับทราบแล้ว

5.สามารถจํากัดความเร็วให้พนักงานขับรถได้ ให้ข้อมูลการใช้ความเร็วตลอดการเดินทาง ถ้าขับรถเกินความเร็วที่กําหนด อุปกรณ์จะแจ้งเตือนว่ารถขณะนี้ขับเร็วเกินกําหนดและขับอยู่ตําแหน่งใด

6.สามารถตรวจสอบการขับรถออกนอกเส้นทาง ซึ่งจะแสดงเส้นทางการเดินรถบนแผนที่

7.สามารถตรวจสอบระยะทางรวมจากจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด ระยะทางรวมที่รถวิ่งได้

8.สามารถกําหนดให้ส่งพิกัดสถานที่รถจอดเป็นระยะเวลา หรือเป็นกิโลเมตรได้

9.สามารถกําหนดชื่อสถานที่ ตําแหน่งที่รถหยุด กําหนดสัญลักษณ์ลงบนแผนที่เพื่อสร้างฐานข้อมูลสถานที่

10.มีแบตเตอรี่สํารองในกรณีเกิดปัญหาแบตเตอรี่รถหมด หรือโดนขโมย

11.ใช้งานง่าย ระบบไม่ยุ่งยาก มีเสถียรภาพสูง มีความแม่นยํา มีความน่าเชื่อถือเมื่อต้องการติดตาม

ประโยชน์จากการใช้ระบบ GPS

1.อุปกรณ์จะแสดงผลการเดินทางยานพาหนะตามเวลาจริง (real time) ซึ่งจะทราบการเดินทางของยานพาหนะในเวลาจริงสถานที่จริง ข้อมูลความเร็วของยานพาหนะได้ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง โดยไม่ต้องให้รอยานพาหนะกลับบริษัทก่อน

2.สามารถตรวจสอบได้ทุกเวลา ทุกสถานที่ ช่วยให้สามารถคลายความสงสัยได้ ถ้าหากสินค้ายังไม่ถึงมือลูกค้า ซึ่งบางครั้งพนักงานขับรถมักอ้างว่ารถติด ทําให้ส่งสินค้าไม่ทันตามที่กําหนด หรือจัดส่งสินค้าไม่ตามเป้าหมาย เนื่องจากไปทําธุระอื่นๆ

3.ทําให้ทํางานได้รวดเร็วขึ้นและเพิ่มกําไร ทั้งนี้เมื่อติดตั้งอุปกรณ์แล้ว พนักงานขับรถไม่สามารถนํารถไปใช้งานผิดประเภท ตั้งใจทํางานมากขึ้น ได้งานมากขึ้น โดยยังไม่รวมความ เสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากส่งสินค้าล่าช้า หรือความเสียหายในส่วนอื่นๆ

4.ทํางานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการด้านยานพาหนะ ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้น รวดเร็ว สะดวก

5.สามารถติดตามสถานะของการเดินทาง และสื่อสารกับพนักงานที่ขับรถได้ เกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้น

6.มีปุ่มกด SOS สําหรับขอความช่วยเหลือ ได้เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน ระบบจะแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ที่สํานักงาน หรือศูนย์ควบคุมการขนส่ง พร้อมทั้งส่ง SMS แจ้งอีกด้วย ทั้งนี้ระบบจะแจ้งเตือนจนกว่าจะมีผู้ตอบรับการแจ้งเหตุนี้

7.สามารถสนทนากับคนขับรถได้ตลอดเวลา โดยไม่ต้องมีโทรศัพท์มือถือให้พนักงานโดยไม่ต้องจ่ายค่าโทรศัพท์มือถือให้พนักงาน ขับรถ สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายที่ต้องซื้อ มือถือและจ่ายค่าโทรศัพท์ให้พนักงานขับรถได้

8.สามารถกําหนดความเร็วให้กับผู้ขับรถได้ตามที่ต้องการ ตามวัตถุประสงค์ ทําให้มีความปลอดภัย และประหยัดนํ้ามันเชื้อเพลิง

9.สามารถป้องกันการขับรถออกนอกเส้นทาง บริหารงานของพนักงานขับรถให้อยู่ในขอบเขตภารกิจที่กําหนด เมื่อยานพาหนะออกนอกเส้นทางที่กําหนด อุปกรณ์ก็จะทําการแจ้งเตือนทันที

10.ใช้งานง่าย ระบบไม่ยุ่งยาก ไม่จําเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่นั่งดูตลอดเวลา สามารถใช้งานได้ระบบอื่นๆ

มีระบบที่นํามาใช้ เช่น ระบบกล้องถ่ายวิดีโอไร้สายระยะไกล (CCD wireless video camera) ประกอบด้วยอุปกรณ์ 3 ส่วน คือ เครื่องแม่ข่าย เครือข่ายวิดีโอรักษาความปลอดภัย (network security video server) อุปกรณ์เสารับส่งสัญญาณและระบบกล้อง วิดีโอ ซึ่งนิยมใช้ในสถานีขนส่ง ศูนย์ขนถ่ายสินค้า

ระบบนี้สามารถต่อกับระบบเซ็นเซอร์เพื่อตรวจจับการเคลื่อนไหวเชื่อมกับทีวีหลายช่อง หลายระบบ เช่น NTSC หรือ PAL auto detect, BNC ต่อกับอินทราเน็ต และระบบ GPRS/GSM : GSM SMS or GPRS link (900/1800/1900/850 MHz) ให้สามารถส่งเสียงเตือน

หลังจากจับสัญญาณเคลื่อนไหวได้ และทาโชกราฟ (Tachograp) เป็นอุปกรณ์ที่ใช้บันทึกชั่วโมงทํางานของพนักงานขับรถ เพื่อสร้างความปลอดภัยในการขนส่ง ป้องกันการทํางานเกินชั่วโมง การควงกะของพนักงานขับรถ

ที่มา : ดร.คำนาย อภิปรัชญาสกุล คู่มือแนะนำแนวทางในการปรับปรุงคุณภาพของบริการด้านโลจิสติกส์สำหรับ SMWs สภาอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทย